אם לא חייתם מתחת לאדמה בשנה האחרונה, אתם ודאי מכירים את SHEIN. כנראה הזמנתם לא פעם מהמותג הסיני וקרוב לוודאי שיצא לכם לקבל מוצר אחד לפחות שרציתם להחזיר לשיין.
הסיבה שאני אומרת את זה בוודאות היא כי כולנו נופלים במקומות האלו, בייחוד עם שיין. קשה מאוד לא להתפתות ולהזמין את הפריט ההוא שבדיוק בסייל, על אף שהוא לא מדויק לנו. במחירים של שיין, נעשה קל להעמיס בגדים ומוצרים מבלי לחשוב לעומק ולפעמים זה מגיע למצב שחצי מההזמנה שביצעתם בסוף מתגלה כלא מוצלחת.
אתם ודאי שואלים את עצמכם, שווה בכלל לבזבז זמן וכסף בשביל להחזיר כמה מוצרים בעשרות שקלים לשיין? התשובה היא כן אבל לא תמיד.
אם מדובר בפריט או שניים שהתפספס במידה אולי לא שווה להתעסק בזה ועדיף להעביר לחברה או משפחה. אופציה נוספת היא לפרסם בקבוצות פייסבוק ולנסות למכור את המוצר במחיר עלות. יש הרבה אנשים שישמחו לרכוש מוצר של שיין בלי לחכות למשלוח.
אם קיבלתם הזמנה עם הרבה פריטים שלא מתאימים לכם, בעייני בהחלט שווה ללמוד איך מחזירים בגדים בשיין ולהחליט בעצמכם.
איך מחזירים מוצרים לשיין
נכנסים לחשבון האישי לאזור ההזדמנות ובוחרים בהזמנה הרלוונטית ואז לוחצים על הכפתור "החזרת מוצר":
- סמנו את הפריטים שתרצו להחזיר בהזמנה ובחרו בסיבה להחזר. הכי קל לבחור בסיבה "מידה לא נכונה", אופציות אחרות ידרשו ממכם לעלות תמונה.
- בחרו בשיטת החזר כספי הרצויה, החזר לכרטיס אשראי, פייפאל או כרטיס מתנה.
- הדפיסו את תווית ההחזרה עם הברקוד ושם הנמען (שם של בן אדם, לא שיין). לפעמים לוקח לשיין רגע להנפיק את התווית אז אל תלחצו אם זה לא קורה אוטומטית. לפעמים צריך לצאת ולהיכנס שוב וזה מתעדכן או לחכות למייל מהם.
- התווית תופיע תחת "אזור ההחזרות" > "הצג החזרה" > "פרטי החזרה".
- ארזו את הפריטים בחבילה המקורית, הכניסו את התווית שהדפסתן לניילון והדביקו אותה טוב לחבילה. במידה ואין לכם חבילה אתן יכולות לארוז בדואר אבל זה עולה כמה שקלים ולוקח קצת זמן.
- כתבו את מספר ההזמנה בצורה ברורה ואת הפרטים והכתובת שלכם.
- לאחר ששלחתם את החבילה תוכלו להיכנס לאזור ההחזרות בחשבון האישי ולהתעדכן בסטטוס.
בדרך כלל לאחר כשבועיים שלושה שיין מעדכנים שהם קיבלו את המוצר למחסן ובדרך כלל כבר באותו היום רואים החזר לחשבון הפייפאל/האשראי.
תוך כמה זמן אפשר לבצע החזרה לשיין?
אפשר להחזיר חבילה לשיין עד 60 יום ממועד הרכישה, גם אם ביצעתם מאז רכישות נוספות. אם עבר יותר זמן בגלל שהמשלוח התעכב פנו לשירות הלקוחות, לרוב הם יאשרו החזרה גם לאחר מועד זה.
כמה צפוי להיות ההחזר הכספי?
לאחר שתתקבל ההחזרה משיין תזוכו על המחיר ששילמתם במקור, כולל הנחת הקופונים או כרטיס המתנה. כלומר, אם רכשתן מוצר בסייל או בהנחה כלשהי, תקבלו החזר על הסכום המדויק ששילמתם.
איזה מוצרים אי אפשר להחזיר לשיין?
מוצרים שלבשתם לא ניתן להחזיר. בנוסף, מוצרי איפור, הלבשה תחתונה, גדג'טים ומשחקים מסוימים ופריטים ספציפיים המשתנים כל פעם. הדרך הטובה ביותר לגלות היא להיכנס לרשימת הפריטים מההזמנה הרצויה להחזרה ולראות מה מופיע שם. מה שלא ניתן להחזיר לא תיהיה לכם אופציה לבחור בו.
אפשר לאחד מוצרים מכמה הזמנות?
לא, לא ניתן לאחד מוצרים מהזמנות שונות. צריך להנפיק ולהצמיד תווית ברקוד נפרדת לכל חבילה והזמנה בנפרד.
שורה תחתונה
הרבה יותר קל להימנע מהחזרות לשיין או כל אתר אחר אם משקיעים יותר תשומת לב בזמן ההזמנה. קראו היטב את הביקורות בשיין, תשאלו שאלות והעזרו בתמונות. תשאלו את עצמכם שוב ושוב אם אתם באמת צריכים את המוצר ואם הוא באמת מתאים לכם או פשוט זול.
